När du möter kunder i vardagen kommer du förr eller senare ställas inför invändningar. Det kan låta som: "Det känns intressant, men passar inte just nu." "Det är lite för dyrt, vi har inte budget för detta nu." "Vi har faktiskt inte behov av detta just nu." När den typen av svar kommer är det väldigt lätt att hamna i en av två fällor. Antingen hamnar du i en tennismatch där du börjar argumentera, ge motbevis och förklara varför din lösning faktiskt är helt fantastisk. Eller s